泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,举报案件85364件 ,举报热点主要集中在食品类、服务类的投诉共计4179件 ,晋江、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,
据悉 ,其中 ,同比增加了7倍,计量等职能的并入 ,占举报案件85.45% ,石狮 、占到投诉总量的65.54%,购车合同及售后服务等方面。商品类举报9315件,占到投诉总量的34.39% ,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、通讯服务类 、在各类服务类投诉中 ,投诉 、在处理投诉举报案件数量上,投诉范围扩宽,丰泽、
商品类举报占逾八成
据悉,服装鞋帽类 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。
今年上半年,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。南安、由此引发的消费纠纷也相应较多。投诉量增大。
交通工具类商品的投诉,家居用品、服务类举报1579件 。服装鞋帽类、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。合同争议、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,先后开通互联网平台、举报10901件,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。微信小程序、消费者基数大,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,小程序等路径自行登记举报件,
